Sernac: Inmobiliarias y Telecos Transgreden Derecho de Consumidor

El Servicio Nacional del Consumidor presentó sus antecedentes ante el Tribunal de la Libre Competencia para terminar con la exclusividad de servicios de telecomunicaciones en edificios y condominios.

“El derecho de todo consumidor a la libre elección de los bienes o servicios es el que estima se ha transgredido directamente por la práctica comercial que desarrollan las empresas inmobiliarias, en conjunto con las empresas de servicios de telecomunicaciones”, aseguró en un escrito el director del Sernac, Juan José Ossa.

En el documento se revela además que Sernac alertó sobre esta situación a la Fiscalía Nacional Económica (FNE) en 2010 y el 2011 a raíz de reclamos de los consumidores: “Se comunicó a través de varios oficios ordinarios, sobre la conducta atentatoria a la libre competencia que los hechos reclamados por los consumidores implicaba, esto es que ciertas empresas tenían exclusividad para prestar sus servicios en determinados edificios y condominios”.

A modo de conclusión, el Sernac explica que con el objetivo de que el consumidor pueda optar libremente por un determinado proveedor de servicio, las modificaciones indicadas por la FNE, deben ser propuestas al presidente de la República para que sean llevadas a cabo por el Ministerio de Vivienda y Urbanismo y el Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones. Entre los cambios está el que sólo se autorice la recepción de obras una vez que la constructora acredite que avisó a lo menos a tres firmas de teleco la posibilidad de realizar sus instalaciones y la modificación de la Ordenanza General de Urbanismo y Construcciones.

Durante los próximos días el ministro Rodrigo Pérez y el ministro Pedro Pablo Errázuriz deberán entregar sus informes ante el TDLC.

Fuente: pulso.cl